信息收集范围与类型

WhatsApp网页版(以下简称"本产品")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私说明旨在向您清晰、透明地阐述我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您如何行使自己的权利。本政策适用于您通过 bright.whatapp-iot.com.cn 域名访问和使用本产品的全部功能,包括但不限于表情组合、消息同步和收藏管理。

我们收集的信息分为三大类:(1)您主动提供的信息——包括您通过客服渠道提交的反馈内容、购买付费版本时填写的邮箱地址和发票信息、参与用户调研时提供的问卷答复;(2)自动采集的信息——包括浏览器类型与版本、操作系统信息、设备屏幕分辨率、访问时间戳、页面交互事件(如点击、拖拽行为)和网络连接类型(Wi-Fi/移动网络);(3)从WhatsApp官方接口获取的信息——经您授权后,我们从WhatsApp官方API获取您的聊天列表元数据(不含聊天内容)、表情收藏列表和头像信息,这些信息仅用于在网页版界面中展示和提供表情合成功能。

我们特别声明:本产品不会收集您的聊天消息内容、通话记录、通讯录联系人列表或任何涉及第三方隐私的敏感数据。表情合成过程中产生的图片数据完全在您的浏览器本地处理,我们不会将这些图片上传至我们的服务器。根据2024年独立安全审计报告,我们的数据采集范围严格控制在上述三类信息之内,未发现任何超范围收集行为。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息的核心目的是为您提供稳定、高效且个性化的表情组合服务。具体而言,信息使用方式包括但不限于以下几种:(1)功能提供与优化——使用WhatsApp接口返回的收藏列表来渲染您的表情素材面板;使用浏览器和设备信息来适配不同分辨率下的产品界面;使用页面交互事件来分析功能使用热度,从而优化布局和交互流程。例如,我们发现"拖拽排序"功能的使用率是"按钮调整"的3.2倍,因此在v4.0版本中放大了拖拽热区面积。

(2)安全与风控——使用设备信息和IP地址来检测异常登录行为,防止账号被盗用。当检测到同一账号在短时间内从多个地理位置登录时,我们会触发二次验证机制。这一安全策略在2024年成功拦截了约1.4万次可疑登录尝试。(3)服务改进与研发——使用聚合后的功能使用统计数据(不含个人身份信息)来评估新功能的接受度。例如,我们通过分析"AI语义推荐"功能的点击率(平均为68.3%)来决定是否扩大该功能的免费额度。(4)法律合规——在法律法规要求或政府机关依法调查时,我们可能在保密义务范围内提供必要的信息。

我们承诺不会将您的个人信息用于任何与产品功能无关的商业用途,例如广告定向推送、用户画像出售或第三方数据交易。所有数据处理活动均遵循"最小必要"原则,即仅收集和保留实现上述目的所必需的最少信息。

第三方数据共享政策

我们秉持"零数据出售"原则,不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。在以下特定情形下,我们可能会在严格限制的范围内共享必要的信息:(1)WhatsApp官方(Meta Platforms, Inc.)——为提供网页版消息同步服务,我们通过官方API与WhatsApp服务器进行数据交换。该交换遵循WhatsApp的开发者协议,仅传输功能所必需的数据(如登录令牌、收藏列表元数据)。我们无法访问WhatsApp服务器上的完整聊天数据,也不会主动请求这些数据。

(2)支付服务提供商——当您购买专业版或企业版时,支付交易由持牌第三方支付机构(如Stripe、支付宝国际)处理。我们仅接收支付结果通知(成功/失败)和您提供的开票信息,不接触您的银行卡号、支付密码等敏感金融数据。支付机构的数据处理受其自身隐私政策约束。(3)云计算服务商——我们的服务器托管于符合ISO 27001认证的云服务商(阿里云国际站),云服务商仅在基础设施运维层面接触服务器日志,且受保密协议约束,不得访问业务数据。

如果未来因公司并购、资产重组等原因发生业务转让,我们将在转让前以显著方式通知您,并确保受让方继续履行本隐私说明中的全部承诺。任何超出本政策范围的数据共享行为,我们都会事先获得您的明确同意。

您的权利:查看、修改与删除

根据《个人信息保护法》和GDPR的相关规定,您对您的个人信息享有以下权利:(1)访问权——您可以通过"设置 → 隐私中心"查看我们收集的关于您的个人信息副本,包括账户创建时间、最近登录IP、浏览器类型等。所有信息将以结构化、机器可读的格式呈现。(2)更正权——如果您发现任何个人信息有误(如邮箱地址拼写错误),您可以在"设置 → 账户信息"中自行修改,或联系客服协助更正。我们将在3个工作日内完成更正。

(3)删除权——您有权要求我们删除您的个人信息。请注意,删除请求将导致您的账户被注销,所有关联的合成记录和偏好设置将被永久清除。您可以在"设置 → 隐私中心 → 请求删除数据"中提交申请,我们将在15个工作日内完成处理。删除后,我们仅保留法律要求必须留存的数据(如财务记录,保留期限为5年)。(4)撤回同意权——您可以在"设置 → 隐私中心"中撤回对WhatsApp接口数据同步的授权。撤回后,表情收藏同步功能将停止,但消息收发功能不受影响。(5)数据可携带权——您有权以结构化、常用且机器可读的格式获取您提供的个人信息(如收藏列表、模板使用记录),我们将在10个工作日内提供导出文件。

为了保障您的

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